อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ dky33 ยึดถือ

dky33 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ — สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข และการลบข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งาน เราเปิดเผยนโยบายเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อ
dky33 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ dky33 ยึดถือ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับตามลำดับและภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลนโยบาย

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ผู้ใช้มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

แชทในแอป

เข้าถึงผ่านมือถือแล้วเปิดหน้าช่วยเหลือในแอป เลือกหัวข้อ 'บัญชีและนโยบาย' เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำร้องและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้อง

การคุ้มครองและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเอง ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกขั้นตอนมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ในประเทศไทยได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
การยืนยันตัวตน ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน การถอนเงินมีขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้
การขอเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และการจัดการบัญชีบน dky33

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และข้อมูลการใช้งานบัญชี ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำร้องมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ

ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมเอกสารประกอบ เราจะดำเนินการให้โดยเร็ว

สิทธิ์และเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต